ソニックスのサポートは，ソニックス製品をライセンスした全てのユーザに提供されます．われわれの目標は，問い合わせ，問題に対して，できるだけ早急に解決，回答することです．全てのお問い合わせ，ご要求をwebから入力できるようになっています．
これにより，未解決，未回答のお問い合わせの対応状況を確認することができます．
この新しいサービスは，カスタマサポートを継続的に改善している努力の一つです．
サービスには次のものが含まれています：

製品トレーニング

コーポレート・トレーニング・センター

製品サポート

オンラインでのケース入力（問い合わせ）

インストールサポート

性能チューニング

技術的問題の解決

FAQs

機能エンハンス要求

オンサイトコンサルティングサービス．

ソニックス製品のコンフィギュレーション，チューニングのために，エキスパートを派遣します．